10,000円以上のお買い物で送料無料‼
Welcome to blanks
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‘ わたしらしさ ’を大切に
毎日を楽しむ大人の女性のための real clothes
uniqueにわたしらしく
colorであそぶ
patternを着こなす
CONTACT
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ご相談やお品物に関してのお問い合わせは、こちらのメールアドレスからお願いいたします。
blanks.onlinestore@gmail.com
InstagramのDMやお電話でのお問い合わせは基本的にはお伺いしておりません。メールにてご連絡をお願いいたします。
はじめに必ずお読みください
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このたびは、たくさんのショップの中から blanks (ブランクス) へお越しいただき誠にありがとうございます。お品物の検品、お届けまでしっかりと対応させていただきますので、ご安心してお買い物をお楽しみください。
ご利用前に必ず以下内容をご確認いただきますようお願い致します。ご購入いただいた方は、以下内容をご了承いただいたものとしてご対応をさせていただきます。
ご面倒をお掛け致しますが、何卒宜しくお願い致します。
⚏⚏⚏ お買い物にあたってのご注意事項 ⚏⚏⚏
ご利用前に必ず以下内容をご確認くださいませ。ご購入いただいた方は、以下内容をご了承いただいたものとしてご対応をいたします。
【 配送料について 】
10000円以上のお買い上げの場合：全国送料無料
10000円未満のお買い上げの場合：送料700円 / 北海道・沖縄・離島1000円
【 お届けについて 】
・お品物は海外よりお取り寄せとなる為、ご入金から〈 2～3週間 〉でご発送いたします。
※商品在庫状況や輸送関税の関係で3週間以上お時間をいただく場合もございます。
・国際航空便でのご配送となる為、発送通知メールから1週間前後でお届けとなります。
・少しでも早くお届けできるよう尽力しておりますが、ご注文後にお一人お一人に合わせ、メーカーに発注・取り寄せを行っている為、お届けにお時間を頂戴しております。
・海外の提携業者のもとで、商品の検品・梱包・発送作業をしております。
・国際航空便の運航本数が減少の影響で、通常よりお届けにお時間を頂くケースがございます。
・お届け日時のご指定はお伺いできません。
・ご注文後、商品在庫切れによりご注文をキャンセルさせて頂く場合がございます。
・置き配を希望された際、お品物の紛失・盗難等の補償致し兼ねます。
・無駄な緩衝材や段ボールの使用を極力なくすことで環境に配慮しゴミを減らします。
※お急ぎの方は、必ず商品ご到着までの目安をご確認の上、ご購入をお願い致します。
※日数は営業日基準となり、土日祝日・年末年始は発注業務を行っておりません。
■ご注文後のお届けまでの流れ
〈 ご注文 〉→〈 ご入金の確認 〉→〈 当社発注 〉→〈 検品 〉→〈 海外発送 〉→〈 国内発送 〉→〈 到着 〉※お問い合わせ番号によるお荷物追跡状況は日本通関を通過後に追跡番号が反映されます。
【ご不在時のご注意】
ご不在通知にてお客様ご自身で再配達のご依頼をお願い致します。なお、ご不在でお品を放置された場合は、自動的に海外倉庫へ返送となりその際の返送料はお客様のご負担となります。
その際は、ご登録にメールアドレスにご連絡をさせていただきますのでご確認とご返信をお願い申し上げます。
【お品物について】※注意事項 ≪重要≫
海外製品の為、日本国内製品と商品の検品基準が異なります。発送時に検品を丁寧にさせて頂きますが、下記の内容をご理解の上、ご注文頂きますようお願い致します。
・採寸方法により多少(2-5cm程度)の誤差がある場合がある
・多少のほつれや僅かに汚れている場合がある
・海外製品の為、縫製が甘い場合がある
・検品時にアイロン・スチームを掛けておりますが、畳みシワが付いている場合がある
・商品の中には品質表示タグが付いていないものある
・形や採寸サイズに多少の誤差が生じることがある
・お使いの液晶画面の設定や撮影場所により実物と色や多少の見え方が違う場合がある
・染料の匂いが強い場合がある
・ビーズやボタンなどのしつけが甘い場合がある
・仕入れ先変更で細かなデザインが違う場合がある
明らかな商品不良がある場合を除き、基本的には上記記載理由でのご返品はお断りさせていただいております。
【キャンセルについて】
ご注文確定後のキャンセルはシステム上難しい為お受けしておりません。
カラー・サイズは、ご注文前にご確認をいただきますようお願い致します。
【返品・交換について】
明らかな初期不良の場合は返品・ご交換をお伺いしております。ご相談くださいませ。
■返品が可能な場合
・初期不良があった
・ご注文内容と明らかに異なる商品が届いた
・未使用品である
・商品ご到着から5日以内にご連絡を頂いた場合
・返品確定後1週間以内に弊社にご返送いただいた場合
■返品不可の場合
・お客様のご都合による返品（カラー・サイズ、イメージと違ったなど）
・商品ご到着から6日以上経過した場合
・着用済み、お直しやお洗濯、クリーニングされた
・お客様のもとで汚れ、キズが生じた
・お客様のもとで、ニオイが付着した場合
・ニオイに関しては、弊社に商品が到着後スタッフが確認させていただき、返品をお断りする場合がございます。
※【商品について】の注意事項に該当するものは初期不良ではございませんので、お伺い致し兼ねます。
■返品に関するお問い合わせ
返品・交換のご相談はこちらにご連絡をお願い致します。
blanks.onlinestore@gmail.com
件名：返品について
本文：お名前・ご注文日時・商品名・商品管理番号・不良部分や採寸の写真を添付
以上をご入力の上、商品到着から5日以内にご連絡をお願い致します。
※必ず不良箇所や採寸のお写真を添付してください
【 個人情報について 】
お客様の個人情報は、発送作業以外に利用することは一切ございませんので、ご安心ください。
最後までお読みいただきありがとうございました。
それでは引き続きblanks でのお買い物をお楽しみください！
新商品やキャンペーンなどの最新情報をお届けいたします。
